Petite évolution de mon dossier de réclamation qui est en cours d'étude par un "spécialiste" du litige et (bien sûr!), toujours aucun signe de vie de speedrc............ ..........me tarde de pouvoir ENFIN (pour de vrai ) me le commander ce flux..............

Salut à tous,

J'ajoute ma petite mésaventure SpeedRC pour étoffer le sujet.

J'ai passé une commande chez eux au mois d'avril 2015 pour qq articles HPI et une pièce pour ma LOSI qui était notée "sur commande "

Je me doutais que la commade mettrait un peu plus de temps à arriver chez moi mais je ne pensais pas que cette affaire durerait plusieurs mois.

Jusqu'au début de l'été j'avais toujours des réponses à mes mails, le problème venait de l'approvisionnement de la pièce LOSI qui devait arriver incessamment sous peu.
Comme je n'étais pas pressé, j'ai laissé les choses se faire mais il y a qq jours, lorsque j'ai reçu le message de SpeedRC qui expliquait qu'il fallait désormais passer par l'onglet contact du site pour tout échange, j'ai pressenti qu'il fallait accélérer mes réclamations

J'ai donc envoyé un message avec en PJ tous les échanges avec le service client depuis le mois d'avril en expliquant avec des mots choisis que ça ne pouvait plus durer.

Récemment, j'ai reçu un mail m'informant que j'avais reçu un remboursement de 9€ sans aucune explication. En consultant l'état de ma commande sur le site, j'ai vu que la pièce LOSI avait été retirée de ma commande.
entre temps sur les 3 autres pièces de ma commande, 2 sont passées au statut sur commande fournisseur, j'ai peur que cette histoire se répète. Je vais donc envoyer un énième message pour demander le remboursement intégral de ma commande passée en avril et jamais servie.

J'ai déjà passe plusieurs commandes chez eux et jamais je n'ai été déçu, mais cette histoire m'a un peu refroidi  

Je viens de recevoir un mail de leur part (newsletter) : -10% sur tout le site jusqu'au 31 août.

Ca m'a fait penser à ton affaire ghorghor... Toujours pas de nouvelle ?

Peut-être qu'ils ont pensé que c'était pour un cadeau de Noël et donc qu'ils avaient le temps ?!?

Salut,

Moi aussi je viens de recevoir le mail, -10% sur tous le site.

Il ferait mieux d'honorer leur affaire avant de faire des promos

Salut,

Je me demande aussi où en est ghorghor avec speed rc?  Et espérons qu'aucun membre ne sera tenté d'acheter avec ces 10% de promo!

Yop,

Autogire a écrit:

Peut-être qu'ils ont pensé que c'était pour un cadeau de Noël et donc qu'ils avaient le temps ?!?

Hou pinaise!!! Heureusement que c'était pas le cas!


On attend la suite de tes mésaventures.

Run'

Salut,

pour ma part, j'ai demandé le remboursement intégral de ma commande passée en avril 2015 et toujours pas servie et j'ai reçu le paiement via paypal 2 jours après.

Salut ghorghor,

Tu en es ou avec ton affaire

bonjour tout le monde ,
malheureusement je fais aussi parti des gens qui ont des problèmes avec speed rc,
jai commander il y a 3 semaines une petite hpi q32 pour mon fils, la commande a bien été valider et débiter mais pas de nouvelle d'eux, pourtant je les ai relancer 3 fois. J'ai également remarquer qu'ils supprimer les commentaires négative contre eux sur leur Facebook. Heureusement ce n'est pas un grosse somme (50€) mais merde c'était un cadeau quand meme qui du coup na pas put être offert au petit.
je déconseille de commander chez eux !

a+

Yop,

Désolé pour toi seb.  Il va falloir commencer à oublier définitivement cette boutique les gars..
Arrêtez les frais


Run'

Yep.

Dommage, car pour ce qui était de commander la goupille à la noix ou une rotule ou un tas d'autres pièces pas forcément HPI pour l'adapter ils étaient bien pratiques.

C'est vrai que par rapport à il y a 2 ans quasiment tout est "Dispo sur commande", ils n'ont quasiment plus de stock

Si je prends le risque de leur prendre des trucs ce sera pour de la petite pièce de ce genre

A++

Yop,

Le pompon c'est qu'en me rabattant sur un site anglais pour commander mes rondelles pour caler mes diffs, ils ont réussi à me mettre des écrous à la place d'une des deux réferences!

C'est le magasinier qui s'est planté et maintenant je suis parti pour un ping-pong avec le gars qui ne veut pas me les renvoyer! Pour le coup, j'ai pas été mieux servi!

Run'

salut a tous ,
bonne nouvelle pour moi ils viennent de m'envoye mon colis apparement, donc je vous dirais quand je l'aurais reçu si tu es conforme.
j'espere que les autres qui ont souci seront aussi livrer

a+

Yep.

Ca c'est une bonne nouvelle. On va voir la suite...

A++

Yop,

Content pour toi! Alors, tu as bien tout reçu comme prévu?

Run'

salut,
non pas encore livrer je pense qu'il me sera livrer samedi ou avec de la chance demain mais jy crois pas trop.
Sinon pour ce qui ont des problèmes avec eux moi je les ai harceler sur toute les adresses mails que j'ai trouver parce que visiblement leur formulaire contact ne sert a rien.
Je vous tiens au courant que je l'aurais reçu mais je pense que c'est bien la dernière commande que je ferais chez eux.

A+

salut,
ca y es colis enfin livrer aujourd'hui, je souhaite bon courage a tous ceux qui ont commander chez eux qui non rien reçu .
A+

Yop,

Fini la mauvaise aventure pour toi!
Bonne chance aux autres.

Run'

Content pour toi Seb

Tant mieux, tout est bien qui finit bien

yop,
Tu veux pas lister les différents contacts que tu as utilisé, de manière à ce que les autres qui ont eu des soucis puissent les spammer eux aussi? (ou ça se fait pas?, je sais pas hein, c'est une idée)

Seb.

salut,
si ça peux vous aidez a régler vos souci avec eux les voici :
info@speed-rc.com
commande@speed-rc.com
sav@speed-rc.com
thierry@speed-rc.com
https://www.facebook.com/speedrcfrance/

bon courage a tous
a+

Salut tout le monde,

Etant de passage à Montpellier ce jour, je suis passé dans leur "nouvelle boutique" qui n'est, pour le coup, qu'une espèce de remise en attendant la fermeture définitive de la boutique...!

C'est le seul et unique vendeur (qui est sur le point de se faire licenser) qui m'en a fait part, le patron est passé la semaine dernière au tribunal, FERMETURE DEFINITIVE D'ICI 10 JOURS!!!

Donc, messieurs, si vous voulez encore acheter chez eux, ne le faites uniquement qu'en boutique!!!!!
Et pour ceux qui auraient encore des litiges, je vous conseille (d'essayer) de faire en sorte de régler ça rapidement....  

Voila, fin de l'histoire Speed-Rc!!

Niko

Yop !

Merci beaucoup pour cette info !
C'est dommage, ils étaient bien pratique pour commander de petites pièces dont on avait besoin rapidement...
J'ai failli commander la semaine passée, heureusement que je me suis ravisé !
++, Kimi

Salut!

C'est inattendu... ou pas. Depuis ce qui est arrivé aux autres cet été j'ai préféré supprimer leur site de mes favoris pour éviter les bêtises, heureusement il reste pas mal de sites intéressant.