| Demande d'info sur Royal mail | |
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Auteur | Message |
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RCsotropFondateur Messages postés : 4018 Age : 53
| Sujet: Demande d'info sur Royal mail Dim 1 Mai 2011 - 17:32 | |
| salut tout le monde, j'ai un colis bloqué chez royal mail en provenance d'Angleterre depuis le 14 Avril. Si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème, merci de me donner des infos _________________ |
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rotor2001L’optionnite aigue Messages postés : 1027 Age : 43
| Sujet: Re: Demande d'info sur Royal mail Dim 1 Mai 2011 - 17:50 | |
| C'est comme la poste. Il est sans doute perdu. Tu ne peux rien faire , c'est à l'expéditeur de bouger ses fesses. |
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RCsotropFondateur Messages postés : 4018 Age : 53
| Sujet: Re: Demande d'info sur Royal mail Dim 1 Mai 2011 - 18:00 | |
| salut, j'ai appelé l'expediteur, wheelspin models, il me dit de voir avec royal mail, j'ai essayé mais pas moyen d'avoir une perssone au tel. Je suis decu il y en a pour 130€ de pieces _________________ |
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rotor2001L’optionnite aigue Messages postés : 1027 Age : 43
| Sujet: Re: Demande d'info sur Royal mail Dim 1 Mai 2011 - 18:04 | |
| Seul l'expediteur peut faire quelque chose, harcèle les. |
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RCsotropFondateur Messages postés : 4018 Age : 53
| Sujet: Re: Demande d'info sur Royal mail Mer 11 Mai 2011 - 20:38 | |
| salut, j'ai fait une reclamation atravers paypal, le vendeur a l'air serieux et sympa si le coulis n'est pas arrive sous 28 jours de travail il se dirige vers royal mail pour l'indemnisation et me reenvoi mes biens achetes, J'espere!! _________________ |
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TranberLa fiabilisation Messages postés : 458 Age : 39
| Sujet: Re: Demande d'info sur Royal mail Mar 31 Mai 2011 - 15:25 | |
| Hello. As-tu avancé sur ton problème ? Je rencontre actuellement le même souci avec Wheelspin et Royal Mail : colis expédié mais numéro de suivi non mis à jour sur Royal Mail. Wheelspin me donne la même réponse pour les 28 jours. J'ai téléphoné à Royal Mail qui m'a répondu qu'ils n'avaient jamais enregistré le paquet correspondant... Et je viens de recevoir cette réponse de Wheelspin il y a quelques minutes : - Citation :
- We have several calls in with high level managers and the Royal Mail international investigation department at present, as we have had several high value packages not available on track and trace at present.
En espérant que ta situation s'est débloquée... Si ça ne gêne pas, je posterai mes avancées dans ce sujet.
Dernière édition par Tranber le Mar 31 Mai 2011 - 16:33, édité 1 fois |
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RCsotropFondateur Messages postés : 4018 Age : 53
| Sujet: Re: Demande d'info sur Royal mail Mar 31 Mai 2011 - 15:47 | |
| salut, non , ma situation n'est toujours pas debloque car j'ai recu encore un formulaire de weheelspin a remplir et reenvoier dans les 10 jours et le pir c'est que j'ai une deuxieme commande que tarde aussi cela fait deja 15 jours alor que d'habitude ca met 5 jours ouvrables la je commence a bouillir et j'anvisage d'aller jusque la bas tu peux poster tant que tu veux je dirait au vendeur de venir voir le sujet _________________ |
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RCsotropFondateur Messages postés : 4018 Age : 53
| Sujet: Re: Demande d'info sur Royal mail Mar 31 Mai 2011 - 16:06 | |
| re salut, voila pour la premiere commande perdue: message de paypal il y a 1 minute Nous avons terminé notre étude relative à votre dossier et nous avons statué en votre faveur. Nous avons pu récupérer la somme de 123,33 GBP, qui vous a été créditée. Cette régularisation peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés. voila, il ne reste que la deuxieme commande ou elle arrive d'ici fin de semaine, ou j'ouvre encore un litige [EDIT] Le 04 Juin, Voila enfin resolu, la 2eme commande remboursé ce jour, bravo a Mr Ben Lock, manager de la boutique wheelspin a+ _________________ |
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TranberLa fiabilisation Messages postés : 458 Age : 39
| Sujet: Re: Demande d'info sur Royal mail Lun 4 Juil 2011 - 17:11 | |
| Mes péripéties avec Royal Mail arrivent (enfin !) à leur terme. Après le paquet perdu (la boutique a été sympa et m'a renvoyé un nouveau colis au bout de 3 semaines alors qu'il n'était pas encore déclaré comme perdu), Royal Mail a attendu 20 jours pour faire passer mon paquet à la poste française... Et j'avais pris l'option "express"... Là, il m'attend sagement à mon bureau de poste pour le récupérer demain Donc, Wheelspinmodels ont été très sympas et réactifs à tous mes mails, par contre, Royal Mail est vraiment une calamité pour se faire livrer en France (la dernière fois, ils avaient mal transmis mon paquet à la poste...) |
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RCsotropFondateur Messages postés : 4018 Age : 53
| Sujet: Re: Demande d'info sur Royal mail Lun 4 Juil 2011 - 18:31 | |
| salut, whellespinmodels sont le TOP. J'ai commandé une carrosserie le mardi et reçu le vendredi, car apres 2 ouvertures de litiges et renbourssement, ils m'on changé de livreur donc on peut dire vraiment que royalmail est une calamité en efet une bande de voleurs _________________ |
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